Danale Android/iOSスマホアプリ設定方法

oosaka-bouhan

防犯ツールのインプレと販売をしています。 得意分野はネットワーク防犯カメラなのでカメラ多めです。

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12件のフィードバック

  1. 鈴木 雅之 より:

    システムメッセージで「ディバイス共有」期限切れとなってシェアーできません対処法を教えてください

    • oosaka-bouhan より:

      Danale対応カメラは有料サービスを利用しないと動作検知やシェア共有などを有効化できなかったと記憶しています。
      無料では「監視カメラとして使い物にならない」と判断し詳細なチェックしていないので間違っていたらすいません。

  2. sao より:

    突然すみません。ユーザー登録を解除したいのですが、教えていただけますか?

    • oosaka-bouhan より:

      クラウドサービスを解除は
       Danaleアプリのカメラ一覧画面の左上の三本線をタップして
       [登録]をタップ
       クラウドサービスを解除したいディバイス横の[表示]をタップ
       画面下のにある[登録解除]をタップ

      らしいのですが、ID自体の削除は良く知りません。

  3. yoshi より:

    恐れ入ります。
    locallogでカメラを確認するのではなく、アカウントを作成しないと永続してカメラを
    使用することはできないのでしょうか?
    P2P?方式のカメラなのでアカウントは何に使うのかよくわかりません。
    danaleのサーバを経由して映像が配信されているのではないかという不安があるのですが。
    一般的なP2P方式のWEBカメラではないのでしょうか?

    よろしくお願いいたします。

    • oosaka-bouhan より:

       ローカルネット(カメラとパソコンが同一のLAN回線に接続している状態)の環境でDanaCMSソフトのみで運用するならアカウントは作成しなくて使えますが、スマホアプリはアカウントログインが必須ですからアカウントを作成しないとカメラにアクセスする事が出来ません。
       有料サービスを申し込まない限りクラウド録画はされないと思いますが、一時的にサーバーにキャッシュが残るかもしれません。
      スマホ通知を使うには有料サービス必須と分かったので「Danaleカメラは取扱いしない」としたので詳細な仕組みを確認していません、詳しくはご購入店にお尋ねください。

  4. 高齢おじさん より:

    廃棄したスマホで登録していたカメラを新しいスマホに登録したいのですが、旧IDが登録済みのため追加できません。どうすれば旧IDを削除できるのでしょうか?

    • oosaka-bouhan より:

      カメラとスマホのUIDが紐づけされるタイプのカメラは、当該のスマホで紐づけを解除しない限り再登録は難しいかと思います。
      詳しくはご購入店にご相談してください。

  5. 香取 より:

    このアプリは何と読むといいんですか?
    ダナル、ダナレ、ダーナル?
    どなたかご存じの方は教えてください。

    • oosaka-bouhan より:

      発音は「ディナァリィ」と聞こえますが人によってe を発音せず デナル と発音している方もいます。
      正確に確認したい場合は、https://intl.danale.com/ に質問されてみてはいかがですか。

  6. 大石 より:

    クラウド契約はしていませんが、iPhoneより必要な時に映像を閲覧出来るので大変重宝しています。
    ところが大きな問題があります。数日単位でvideoLostというメッセージが頻繁に出ます。メッセージが出ないように設定する方法を教えて下さい。

    • oosaka-bouhan より:

      カメラをWIFIルーターの真横に設置又は有線LANで接続すれば問題が発生しないなら、メッシュWIFIなどの機材を購入するのどネットワーク通信環境を改善して下さい。
      上記でも発生するなら、スマホとDanaleがアクセスするカメラ映像配信サーバー間に問題が発生している事になり、こちらはユーザーが改善できません。

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