Android/iOSアプリiCSee 設定方法(日本語版)

oosaka-bouhan

防犯ツールのインプレと販売をしています。 得意分野はネットワーク防犯カメラなのでカメラ多めです。

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51件のフィードバック

  1. forest より:

    SDカードがセットされません。
    セットの向き方法を詳しく教えてください。

  2. joy より:

    カメラ側時計の時間修正は、どのようにすれば良いですか?

    • oosaka-bouhan より:

      CMSで 設定→システム設定→基本設定で タイムゾーンを日本にして時刻を手動設定する。
      CMSで 設定→システム設定→サービス設定→NTP設定で NTPサーバーから自動取得する。
      以上の方法か、時々iCSeeやCMSでアクセスしてスマホ・パソコン時刻と同期させるか。
      あと、一部のカメラとNECルーター(確認しただけで他にもあるかもしれません)の組み合わせの時、何故か数分進みます。
      業務では厳密に時間合わせをする為にNVRを導入して統括管理します。

      • joy より:

        ありがとうございました。

      • はしもと より:

        海外に住んでおります。他国に出かけたのですが時差がない国はカメラのモニタリング出来ていましたが 時差がある国からアプリ開くと登録していたカメラが認識されなくなりまでぃた。どうしてでしうか?

        • oosaka-bouhan より:

           AnySee/iCSeeアプリ対応カメラは、

          カメラ ←インターネット→ 中国のサーバー(カメラのIPアドレスを随時確認・記憶)

          スマホでアクセス→インターネット→ 中国のサーバー(カメラのIPアドレスをスマホへ送信)→インターネット→ スマホ ←インターネット→ カメラ

           以上のルーチンでスマホとカメラの通信を実現しています。
           
           基本的に時差が通信障害となる事は無く、スマホを接続した現地SIMカードがカメラとの通信に必要なポート通信を許可していない場合、インターネット回線が遅すぎて中国サーバーがタイムアップを返してしまう場合が殆どで、通信速度が速いホテルやスターバックスなどのペイWifiで接続すれば恐らくモニタリング出来るだろうと思います。

           ただし、訪問国によってはファイヤーウォールで特定国へのインターネット通信を遮断していたり、逆に中国が特定国や企業のインターネット通信を遮断するなど個人では対処する方法が無い場合もあります、アメリカや台湾、西ヨーロッパ辺りでは心配する必要がありませんが、ロシアや中東、南米辺りへ訪問する場合は考慮する必要があります。

  3. こたつ猫 より:

    始めまして
    ありがとうございます
     時間設定がアプリで調整出来ず悩んで
    こちらでCMS設定で問題解決出来ました

  4. けいん より:

    動作を感知した時だけ録画する方法はありますか?
    何も写ってないのに10秒ごとに録画したり1分ごとだったりで、どんな基準で録画されているのかよく分かりません。
    よろしくお願いいたします。

    • oosaka-bouhan より:

      CMOS映像素子に写った映像前後を参照し設定許容量を超える変化が起こると検出します、物体の移動を検知している訳ではありません光の変化でも検出します。
      事前録画時間は変更できますが検知録画自体の時間調整できません。

  5. san2 より:

    初めまして。本体の電源のON/OFFはアプリから出来るのでしょうか?Eyeplusアプリでは電源ボタンがありましたがこのアプリでは見当たりませんでした。宜しくお願い足ます。

    • oosaka-bouhan より:

       AnySeeアプリのカメラには再起動機能はありますがソフトでの電源OFF機能はありません、ソフトウエア的には可能なのだと思いますが再起動は手動で行う事になり遠方で扱う可能性があるネットワークカメラでは実用が低い為に実装していないのだと思います。
       ただし、録画のON/OFF/時間指定、動作検知のON/OFF/時間指定はあります。

  6. maroko より:

    カメラ「表示」から「ビデオ再生」で録画された動画が再生されますが、これらを削除するのはどうすれば良いのでしょうか。また、ダウンロード先が分かりません。よろしくお願いします。

  7. まーさ より:

    はじめまして。
    撮影時間を設定したいのですが、
    警報時間から時間設定にレ点
    タグ1に21時〜23時59分
    タグ2に0時〜7時に設定したのですが、
    昼間も録画されております。
    どのように夜間から朝方までの限定で録画できるのでしょうか。よろしくお願い致します。

    • oosaka-bouhan より:

      Anysee/iCSeeアプリのアラーム期間は動作検知などの検知機能の動作期間設定です。
      常時録画の動作期間を変更するにはCMSソフトでカメラにアクセスして
       設定→ 録画機能→ 録画設定 の時間帯を調整してから通常をチェックして下さい。

    • 園宮 より:

      店内用につけています。
      セキュリティが甘いようで、他の携帯からもゲストで入れるようなのですが、パスワードを入れないと見れないようにはできないのでしょうか?

      • oosaka-bouhan より:

        カメラのパスワードを設定していない場合は必ず設定してください。
        もしお店のWIFIをフリーにして提供している場合は、SSIDを2つ作り1つは「ネットワーク分離機能」「プライバシセパレータ」など相互接続不可にしてお客様用に、もう一つはMacアドレス制限とステルスSSIDを有効にしてお店用とすれば良いかと思います。

  8. まさ より:

    はじめまして

  9. まーさ より:

    ご返答ありがとうございます。
    もう一つお伺いします。
    スマホ2台で監視できるようにしているのですが、ある日から一つのスマホは、見ようとしたら、
    間違ったパスワード
    カメラ(id)
    パスワードを再入力してくださいと
    出るのですが、パスワード??
    ログインはできてるのですが、監視カメラを見ようとすると見れません。何のパスワードでしょうか?パスワードは、ログインの番号を入れてもダメでした。もう一度削除してから初期設定しないとダメでしょうか?よろしくお願い致します!

    • oosaka-bouhan より:

      iCSee/AnySeeアプリにはログインIDとパスワードがあり、カメラにもID:admin とパスワードがあります。
      wifiカメラの場合は初期設定で強制的にカメラパスワードを変更するプロセスを経由するのですが、有線LANのカメラの場合はID:admin パワードなしの初期状態で運用し何かの弾みでパスワードを設定してしまいカメラパスワードが判らなくなる場合があります、その状態になってしま知った時はカメラを工場出荷状態にリセットして初期設定をやり直すしかありません。

  10. 匿名 より:

    ご回答ありがとうございました。助かります。

  11. ハニー より:

    まーささんと同じ質問です。
    初期設定しても片方の携帯では【間違ったパスワードです】となり正しいパスワード接続して 同じです。
    2台の携帯登録はできないのでしょうか?
    宜しくお願い致します

    • oosaka-bouhan より:

      入荷した新型や新チップのカメラは必ず抜き取り・運用テストを行い、複数のスマホ(Android5-9/iphone)・タブレット(Android4-6/ipad)・パソコンで登録・テストしおりますから2台程度を登録できないハズありません、恐らくアプリのログインパスワードを入力しているのか入力したパスワードが間違っているのではないでしょうか。

  12. くま より:

    こんにちは。アプリの新規登録を何度やっても認証コードが送られてこない状態で、夜中に一通きた英語のメールに書いてあった数字を入れましたができません。どうすればよろしいでしょうか?、

    • oosaka-bouhan より:

      認証コードには有効期間があり期限内でないと認証できません、メールソフトの迷惑メールフィルターなどを確認して下さい。

  13. 高橋昭三 より:

    デバイスがオフライン、更新してくださいとなります。どうすれば更新できますか。
    PayPayでの課金は完了いたしました。
    よろしくお願いいたします。

  14. yoshito より:

    こんにちは、OfflineからOnlineにしようとすると「デバイスオフライン、更新してください 」
    のメッセージが出てしまいます。Wifi接続機器はすべてつながっています。
    更新するにはどうしたらよいのでしょうか?
    宜しくお願いします。

    • oosaka-bouhan より:

      全機器のWIFIに異常がない仮定であれば、iCSeeアプリのアクセス権限がOFFになっている可能性が高いかと思います。

      • oiran より:

        コメント失礼します!
        もしOFFになっている場合はどのようにしたらいいのでしょうか?

        • oosaka-bouhan より:

          「スライドスイッチを操作して機能をONにしたのにONにならない、またはその逆」の事でしたら、右上の保存又はSAVEの文字をタッチしないとカメラに情報が保存されません、酷いのですが右上隅に「保存」の文字が表示されないアプリバージョンもありますからとりあえずタッチしてみて下さい。

      • oiran より:

        コメント失礼します!
        もしOFFになっている場合はどのようにしたらいいのでしょうか?

        • oosaka-bouhan より:

          アプリの「スライドスイッチを操作して機能をONにしたのにONにならない、またはその逆」の事でしたら、右上の保存又はSAVEの文字をタッチしないとカメラに情報が保存されません、酷いのですが右上隅に「保存」の文字が表示されないアプリバージョンがありますからとりあえずタッチしてみて下さい。

  15. 匿名 より:

    ICSEEのユーザーロックがかかってしまいました
    解除の方法を教えて下さい

    • oosaka-bouhan より:

      ユーザーロックが掛かるのは初めて知りました、https://www.xmeye.netにログインできる様ならIDでバンされている訳では無いと思いますから、AnySeeアプリやXMEyeアプリをご使用ください。

  16. こういち より:

    このサイトが適切なのか、本体かICSEEの問題なのか不明ですが、改善の要望になります。(設定で変更できるようでしたら、ご教示頂きたいです)
    使用している機器1台目:TR5-X20Y-AP
    (デバイスVer:50X20-SW、ソフトウェアVer:V5.00.R02.00030674.10010)
    使用している機器2台目:A3-X20RJ
    (デバイスVer:RA50X20、ソフトウェアVer:V5.00.R02.00030665.10010)
    【要望①】
    両方の機器共通ですが、人形検知もしくは動体検知をした際にICSEE(スマホ)に検知したデバイス名が通知されますが、初期設定後はICSEEで設定したカメラ名(例えばRoom)がデバイス名として通知されます。ただ、本体を再起動するとシリアル番号(16桁の英数字)がデバイス名として通知されるようになります。これだと、どのカメラか判別が難しいので、再起動後もカメラ名が通知されるようにして頂きたいです。
    【要望②】
    TR5-X20Y-AP固有の問題ですが、人形検知もしくは動体検知をした以降、静止画を撮り続ける現象が発生しています。(A3-X20RJでは発生しません)
    A3-X20RJ同様に、検知時だけ静止画を撮るよう修正頂きたいです。
    ちなみにCMSでの設定は、
    録画機能→イメージストア:モード=自動、時間帯1=自動OFF、検知ON、警報ON
    アラーム機能→スマート動き検知:静止画保存ON

    どうぞ宜しくお願い致します。

    • oosaka-bouhan より:

      1.https://www.xmeye.net にログインしてカメラのDevice Nameを変更すれば名称が固定された様に思うのですが、スマホ通知まで変化するか未検証です。
      2.私が通常使用している設定方法は CMSソフトで イメージストア→ キャプチャモード ● 設定、時間帯1=通常ON、検知ON、警報ON で設定(ディフォルトのまま)し、常時録画はiCSeeなどのアプリでON/OFFしています。
       常時録画をOFFにして静止画だけを保存する場合はCMSソフト 管理ツール 保管管理 でSDカードの領域を変更する必要があるかもしれません。

  17. totama より:

    はじめまして。
    同じ質問があるのですが、デバイスオフライン、更新して下さい と表示されます。
    もちろんwifiは正常、iPhoneの設定から見てもICseeにアクセスを許可と左上に表示されていてモバイル通信もONになっています。
    本体も今までは青いランプが付いていたのですが消えています。
    どうすれば元に戻るでしょうか?

    • ropa より:

      初めまして、ウチもその状態です。取り外し、電池を入れ替えれば起動するのですが、胴状態を繰り返すので困っています。
      どなたかお分かりにならないでしょうか?
      ヨロシクお願いします。

      • oosaka-bouhan より:

        「電池」バッテリー?が付いているタイプのカメラは、節電の為に赤外線焦電型センサーで感知した数分間のみWIFI通信を行うシーケンスなので、検知
        時間外のスマホからのアクセスに反応しないので正常だと思いますが、どの様な機種ですか?

  18. でんそん より:

    コメント失礼いたします。
    設定などうまくできているのですが数時間つないでいないと勝手に途切れてしまい
    天井を向いてしまってます。その間に誰かが近くを通っても知らん顔して天井を映してしまってます。
    携帯と再度つなぐと上を向いているところから強制的に下を向かせるとしばらく下向いてますがまた気づくと上を向いてしまってます
    これは正常な状態なのでしょうか?

    • oosaka-bouhan より:

      内容から自動追尾機能搭載の新型カメラと仮定してお答えします。

      この記事に詳しく書いておりますが。
      https://blog.bouhan-tool.com/set/xm-new-function

      自動追尾式カメラは、自動追跡機能をONにすると Watch Time に指定した時間が経過すると Tour [1] で指定した方向へ自動的に戻るようになっています。
      Tour [1] のボタンを長押しして クルーズポイントを削除 し、再度適切な方向にカメラを操作してから、[1] をタップしてクルーズポイントをセットして下さい。

      また複数のスマホ・タブレットでカメラを登録している場合は、何故か削除したクルーズポイントが元に戻る時があります、できればカメラを登録した全てのスマホ・タブレットを並べた状態にして作業する事をお勧めします。

  19. YamadaS より:

    設定方法に関する質問です。iCseeをインストールし、カメラをLAN接続し設定を行い正常に動作することを確認し、その後、WiFi設定を行い、カメラの追加登録し、正常にWiFiでの動作も正常に成りますが、一度、カメラの電源を切り、再度電源を入れるとWiFi接続が出来なくなります。
    何度かカメラのリセット(電源の入れ直し、リセットボタンのOn/Off)を行っても正常に接続されません。電源を切る行為が問題なのか、リセット方法が悪いのか、判りません。
    正常動作確認後に一度カメラの電源を切る事が出来ないのか、ここで先に進む事が出来ないので実際に設置したい場所への移動が出来ません。何が悪いのでしょうか?

    • oosaka-bouhan より:

      Wifi環境に全く問題ないと仮定した場合に限りますが、一部の機種でWIFIの初期設定に成功する物の一度電源をOFF又は再起動してしまうとWIFIの再接続が行われない機種又はファームウェアが存在します。 当社でも動作チェックで同症状になり対応ファームウェアが公開されるまで販売を中止したり販売を断念する事も少なくはありません、もし可能なら販売店に代用機種か返品される事をお勧めします。

  20. masa より:

    ユーザーがロックされています。画面が出るんだですが、解除の方法はあるのでしょうか。宜しくお願い致します。

    • oosaka-bouhan より:

      既に別のIDで登録しているカメラの登録を削除せず、別又は新しいIDで登録しようとしていませんか? とても不思議なのですがXMのカメラは機種により2重登録できる物もあれば絶対許さないカメラもあります。もし新品でご購入されたのなら購入店にご相談下さい。

  21. yama-p より:

    デバイスオフライン、更新してくださいのメッセージで機器オフラインで起動できません。
    機種はカメチョ丸です。Wi-Fiを再起動した場合合、再度自動接続しないんですか⁇

    • oosaka-bouhan より:

      リチウムバッテリー内蔵のicseeアプリ対応カメラと思われますが、このタイプのカメラは節電の為にセンサーに反応した時のみwifi接続して一定時間するとオフラインになる「ディープスリープモード」がディフォルトだったと思います、他のモードに変更した場合「肝心な時にバッテリーが無く動作していなかった」という事になりますがソーラーパネルの充電効率を考えて変更してみてください。

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