CamHi対応カメラパソコン用ソフト HiP2P Clientでカメラ映像が見えない時の対処1

 「CamHi対応カメラのCMSソフト HiP2P Clientでカメラ映像が急に映らなくなった」とのコメントを度々頂いております。
 時期的に夏頃のWindowsアップデートの影響だと思われるのですが、パソコン環境は個々で異なりますから影響がない場合もあればバッチリ影響が出る場合もあり、微妙に症状が違う様で以下の方法で必ず解決するとは限らないかも知れません。

 ◆CamHアプリ対応アプリ・ソフト

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 CamHi対応ネットワークカメラ Windowsソフト HiP2P Client ->>クリック
 CamHi 無線LANのみで初期設定する方法 Android/iOS ->>クリック
 CamHiカメラ初期設定・検索ソフトSearchTool 有線/Wifi ->>クリック
 CamHiカメラIEブラウザーでの設定変更 ->>クリック

 CamHi対応カメラ対応ソフト HiP2P Client v6.5.7.5 WIN ->>クリック
 CamHi対応カメラ対応ソフト HiP2P Client v2.1.2 Mac ->>クリック

①HiP2P Client を新規インストールする場合。

 HIP2P_client_software _v6.5.7.5.exeをインストールします。(Appleパソコンの場合はHIP2PForMac_0.0.18.dmg をインストールします)
 HIP2P_client_software _v6.5.7.5.exe をクリックします。  日本語を選択して Nextボタン をクリック。 インストール場所を指定して OKボタン をクリック(アップデートインストールの場合は自動で上書きされます)  インストールをクリックします。 Windows Defenderのファイヤーウォールのセキュリティ警告が表示されますので、必ず「アクセスを許可する」をクリックして、HiP2P Clientソフトがカメラと通信できる様にして下さい。 Windows Defenderのファイヤーウォールの設定は自動的に以下の様に設定されます。 

②CamHiアプリカメラの映像が表示しなくなった場合

 「接続に失敗しました!」や「オフライン」「未接続」が表示されカメラ上部の歯車ボタンをクリック。 スタートメニューから「Windows セキュリティ」をクリックします。 ファイヤーウォールとネットワーク保護 アイコンをクリック。 パソコンが「ドメインネットワーク」「プライベートネットワーク」「パブリックネットワーク」のいずれかが「(アクティブ)」になっているか確認して「ファイヤーウォールによるアプリケーションの許可」をクリック。 「P2P Client(HiP2P Clientソフトの事)」右欄の プライベート パブリック が先ほど確認した「(アクティブ)」のネットワーク(「ドメインネットワーク」「プライベートネットワーク」「パブリックネットワーク」)で☑されているか確認します。
 「(アクティブ)」のネットワークに☑が入っていない場合は「設定の変更を」クリックして☑してP2P Clientに通信許可を与えます。
 ☑が入ったらOKをクリックして終了します。 「P2P Client」ソフトを複数インストールしている場合や、重複インストールした場合は「P2P Client」が複数表示されます、許可したいP2P Clientが現在使用している・許可したい物なのかわからない場合は「P2P Client」をクリックしてパスで確認して下さい。 HiP2P Clientソフトを再起動ダメならパソコンを再起動するとHiP2P Clientソフトでカメラ映像が見える様になります。

 何故急にカメラ映像が表示されなくなったのか原因は分かりませんが、夏の終わり頃からこの現象が始まりましたのでその時期のWindowsアップデートが通信の許可・不許可の設定をリセットしたかセキュリティルールを厳格化したのだと思います、またインターネット接続をWiFiから有線LANに変更したらカメラにアクセスできなくなったりする様です。
 Windows Defender以外のセキュリティソフトで同じような現象が起きる時は同じ様に「P2P Client」をセキュリティソフトが通信を遮断しているかも知れません、各セキュリティソフトのヘルプを参照して「P2P Client」のアクセス許可を与えて下さい。

oosaka-bouhan

防犯ツールのインプレと販売をしています。 得意分野はネットワーク防犯カメラなのでカメラ多めです。

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3件のフィードバック

  1. 匿名 より:

    こちらの記事にある現象が ディスクトップWindows11(Pro) 上で発生して困っています。数年使用していたカメラの故障かと思い、最新のカメラに変えて設定からやり直しましたが駄目です。
    私のケースでは接続の問題ではないようです。接続正常でカメラ制御等はパソコンからできます。ただ何故か映像が表示されません。
    AndroidスマホのCamHiproからは問題なく映像見れます。 試しに、ラップトップのWindows11 (Home)で同様に設定し接続したところ、問題なく映像が表示されました。

    ディスプレイドライバーの更新、Windows Defenderの設定、Windows Update など、いろいろ比較しながら試行錯誤していますが、まったく復旧できずにいます。

    これまでは正常に映像が表示されていたのが、ある日 突然映らなくなったので、やはり Windows Update が何か関係しているような気がしています。

    ソフトウェアやドライバーの更新で解決されることを願っています。。。

  2. 匿名 より:

    Intel Arcグラフィックスを搭載した環境では
    Direct3Dが映らないようで、DirectDrawに変更しました。
    また、本体から生成された.264ファイルは付属のHiPlayerでは
    真っ暗で再生できませんでした。Potプレーヤーでギリギリ再生できますが、
    .265ファイルに関しては、HiPlayerは真っ暗、
    コーデックを入れたりしてPOTプレーヤーで再生はできますがシークはできません。
    Gen7のCore m 7y30に搭載されたIntel HD615では問題なく再生できますので、
    HEVCのデコーダ関連で相性があるようです。
    AMDやNVIDIAのグラフィックスカード環境ではHiPlayerでも問題ないですし、
    HiP2P ClientもDirect3Dで正常に描画されています。

  3. 匿名 より:

    少し前(2024/08/09)の本ブログコメント欄に
    同様不具合の案件、対応?が載っています、参考にしては
    https://blog.bouhan-tool.com/set/hip2p_client_v6564

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